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Modalità di pagamento
La modalità di pagamento prevista per gli acquisti effettuati su Kosmen.com è quella delle carte di credito appoggiate al circuito Visa e Mastercard. Altre forme di pagamento dovranno essere concordate al momento dell'ordine. Le carte di credito accettate sono Visa e Mastercard.
Spedizione e consegna
Kosmen.com provvederà ad effettuare la consegna dei prodotti acquistati solamente tramite corriere espresso (TNT). I costi delle spedizioni, a carico del committente, verranno indicati al momento del riepilogo dell'ordine.
Garanzia del prodotto
Tutti i prodotti commercializzati da Kosmen.com sono garantiti secondo la normativa vigente.
Ricevimento dei prodotti
Il cliente è tenuto a verificare, al momento del ricevimento dei prodotti, che il numero di colli sia uguale a quello indicato dal documento di trasporto, che gli imballi della merce ricevuta siano integri e non vi siano segni di taglio o perforazioni lungo gli imballi. Nel caso una delle condizioni espresse lo rendesse necessario, è necessario contestare immediatamente la spedizione al corriere e firmare la ricevuta con riserva.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Kosmen.com - Via Puccini, 153 - 33074 – Fontanafredda (PN)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. |
